Умови надання послуг

VIBERIDE LTD (реєстр. № HE 474252). Юридична адреса: Archiepiskopou Makariou III 84, Office 1, 6017 Larnaca, Cyprus. Фактична адреса (студія): Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus. E-mail: hello@vr.auto. Телефон і WhatsApp: +357 95 777 070 (Пн–Сб, 10:00–19:00). Усі роботи виконуються в студії.

Форма на сайті надсилає нам заявку. Це не підтверджений запис, і оплата через неї не здійснюється.

Ми зв'язуємося з вами телефоном або у WhatsApp, щоб узгодити час і, як правило, запросити на безкоштовний огляд автомобіля.

Договір вважається укладеним лише після узгодження з вами обсягу робіт, ціни та дати — а не в момент надсилання форми.

Огляд автомобіля та консультація безкоштовні й не зобов'язують вас замовляти роботи.

Ціни на сайті є орієнтовними: частину послуг зазначено «від» суми, частину — «ціна за запитом». Обов'язковою є ціна, яку ми називаємо після огляду автомобіля, для описаного вам обсягу робіт.

Названа ціна фіксується для цього обсягу. Якщо в процесі з'ясовується, що потрібно більше — глибша корекція, додаткові деталі чи матеріали, — ми зупиняємося, повідомляємо вартість додаткових робіт і продовжуємо лише за вашою згодою.

Ціни вказано в євро (EUR). Оплата здійснюється в студії під час приймання виконаних робіт; онлайн-оплата на сайті не приймається.

Роботи, замовлені через форму на сайті, розраховуються зі знижкою 10%, яка застосовується до ціни, узгодженої після огляду.

Знижка поширюється на роботи цього запису й не додається до інших пропозицій, якщо ми письмово не підтвердили інше.

Час узгоджується телефоном або у WhatsApp. Будь ласка, попередьте нас щонайменше за 24 години, якщо не зможете приїхати, щоб час дістався іншому клієнту.

Перенесення та скасування безкоштовні. Виняток — матеріали, замовлені спеціально для вашого автомобіля: плівка, розкроєна під вашу модель, або склад, замовлений під вас. У такому разі при скасуванні після розміщення замовлення ми можемо попросити компенсувати їхню вартість. Ми попереджаємо про це до замовлення матеріалів.

Якщо нам доводиться перенести ваш час — наприклад, попередні роботи затягнулися або затрималося постачання матеріалу, — ми повідомляємо про це одразу й узгоджуємо нову дату.

Візьміть із собою документи на автомобіль і передайте ключі на узгоджений строк.

Заберіть із салону цінні речі та особисті предмети. За залишені в автомобілі речі ми відповідальності не несемо.

Повідомте про наявні пошкодження, попередні ремонти, перефарбовані елементи та будь-які доопрацювання кузова чи салону. Вони впливають на те, чого можна безпечно досягти поліруванням і захисними складами, і ми плануємо роботи з їх урахуванням.

Строки підтверджуються після огляду: від кількох годин за одну послугу до одного-двох днів за повний пакет.

Якщо строк змінюється, поки автомобіль у нас, ми повідомляємо про це й узгоджуємо новий час видачі.

Автомобіль перебуває в студії протягом узгодженого строку й повертається вимитим, з оглядом разом із вами.

Полірування усуває дефекти, які можна безпечно зняти в межах товщини лакофарбового покриття. Глибші подряпини, дефекти на неоригінальній фарбі та пошкодження до ґрунту можуть залишитися — ми говоримо про досяжний результат до початку робіт.

Строк служби захисного покриття залежить від продукту, умов експлуатації та регулярного догляду. Точний строк для обраного складу зазначається в договорі на ці роботи; для керамічних покриттів він зазвичай становить від двох до п'яти років.

Гарантія на покриття діє лише за дотримання рекомендованого нами догляду. Вона не поширюється на механічні пошкодження, ДТП, агресивну хімію та автоматичні щіткові мийки.

Огляньте автомобіль разом із нами під час видачі. Якщо щось не відповідає узгодженому обсягу, скажіть про це одразу або протягом 14 днів — ми переробимо ці роботи власним коштом.

Письмові претензії: hello@vr.auto. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Ми не відповідаємо за дефекти, що існували до робіт і були поза узгодженим обсягом, а також за непрямі збитки, як-от зміна планів. Ніщо в цих умовах не обмежує нашої відповідальності за смерть або шкоду здоров'ю внаслідок нашої недбалості, за шахрайство та за інші випадки, відповідальність за які не може бути обмежена законом.

Дані, зазначені у формі, використовуються для зв'язку з вами щодо вашої заявки та для виконання робіт. Порядок їх обробки описано в Політиці конфіденційності та cookie на vr.auto.

Умови регулюються правом Республіки Кіпр; спори розглядають суди Лімасола. Імперативні права споживача не порушуються, і ви можете звернутися до Служби захисту прав споживачів Кіпру (consumer.gov.cy).