Όροι Παροχής Υπηρεσιών

VIBERIDE LTD (Αρ. Μητρώου HE 474252). Έδρα: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου ΙΙΙ 84, Office 1, 6017 Λάρνακα, Κύπρος. Studio: Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus. E-mail: hello@vr.auto. Τηλέφωνο και WhatsApp: +357 95 777 070 (Δευ–Σάβ, 10:00–19:00). Όλες οι εργασίες εκτελούνται στο studio.

Η φόρμα του ιστότοπου μάς στέλνει ένα αίτημα. Δεν αποτελεί επιβεβαιωμένη κράτηση και δεν λαμβάνει πληρωμή.

Επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp για να συμφωνήσουμε ραντεβού και, στις περισσότερες περιπτώσεις, να σας καλέσουμε για δωρεάν έλεγχο του αυτοκινήτου.

Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο όταν συμφωνηθούν μαζί σας το αντικείμενο των εργασιών, η τιμή και η ημερομηνία — όχι με την υποβολή της φόρμας.

Ο έλεγχος του οχήματος και η συμβουλευτική είναι δωρεάν και δεν σας δεσμεύουν να αναθέσετε εργασία.

Οι τιμές του ιστότοπου είναι ενδεικτικές: ορισμένες υπηρεσίες αναφέρονται «από» ένα ποσό και άλλες «κατόπιν ζήτησης». Δεσμευτική είναι η τιμή που δίνουμε μετά την εξέταση του αυτοκινήτου, για το αντικείμενο που σας περιγράφουμε.

Η προσφερόμενη τιμή είναι σταθερή για το συγκεκριμένο αντικείμενο. Εάν κατά την εργασία διαπιστωθεί ότι απαιτούνται περισσότερα — βαθύτερη διόρθωση, πρόσθετα μέρη ή υλικά — σταματάμε, σας ανακοινώνουμε την τιμή της επιπλέον εργασίας και συνεχίζουμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Οι τιμές είναι σε ευρώ (EUR). Η πληρωμή γίνεται στο studio κατά την παραλαβή της ολοκληρωμένης εργασίας· ο ιστότοπος δεν δέχεται ηλεκτρονικές πληρωμές.

Οι εργασίες που ζητούνται μέσω της φόρμας του ιστότοπου προσφέρονται με έκπτωση 10%, η οποία εφαρμόζεται στην τιμή που συμφωνείται μετά τον έλεγχο.

Η έκπτωση αφορά τις εργασίες της συγκεκριμένης κράτησης και δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές, εκτός εάν το επιβεβαιώσουμε γραπτώς.

Τα ραντεβού συμφωνούνται τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp. Ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν εάν δεν μπορείτε να προσέλθετε, ώστε το ραντεβού να δοθεί σε άλλον.

Η αλλαγή και η ακύρωση είναι δωρεάν. Εξαίρεση αποτελούν υλικά που παραγγέλθηκαν ειδικά για το αυτοκίνητό σας — μεμβράνη κομμένη για το μοντέλο σας, επίστρωση παραγγελθείσα για εσάς — όπου ενδέχεται να ζητήσουμε να καλύψετε το κόστος τους εάν η εργασία ακυρωθεί μετά την παραγγελία. Σας ενημερώνουμε πριν την παραγγελία όταν ισχύει αυτό.

Εάν χρειαστεί να μετακινήσουμε το ραντεβού σας — π.χ. επειδή προηγούμενη εργασία παρατάθηκε ή καθυστέρησε κάποιο υλικό — σας ενημερώνουμε αμέσως και συμφωνούμε νέα ημερομηνία.

Φέρτε τα έγγραφα κυκλοφορίας και παραδώστε τα κλειδιά για τη συμφωνημένη περίοδο.

Αφαιρέστε τιμαλφή και προσωπικά αντικείμενα από το αυτοκίνητο. Δεν ευθυνόμαστε για αντικείμενα που παραμένουν εντός του οχήματος.

Ενημερώστε μας για υπάρχουσες ζημιές, προηγούμενες επισκευές, επαναβαμμένα μέρη και τυχόν τροποποιήσεις αμαξώματος ή εσωτερικού. Επηρεάζουν το τι μπορεί να επιτευχθεί με ασφάλεια από τη διόρθωση και τις επιστρώσεις.

Ο χρόνος επιβεβαιώνεται μετά τον έλεγχο: από λίγες ώρες για μία υπηρεσία έως μία ή δύο ημέρες για πλήρες πακέτο.

Εάν ο χρόνος αλλάξει ενώ το αυτοκίνητο βρίσκεται σε εμάς, σας ενημερώνουμε και συμφωνούμε νέα ώρα παράδοσης.

Το αυτοκίνητο παραμένει στο studio για τη συμφωνημένη περίοδο και επιστρέφεται πλυμένο, με έλεγχο μαζί σας.

Η διόρθωση βαφής αφαιρεί τα ελαττώματα που μπορούν να αφαιρεθούν με ασφάλεια εντός του πάχους της βαφής. Βαθύτερες γρατζουνιές, ελαττώματα σε μη εργοστασιακή βαφή και ζημιές που φτάνουν στο αστάρι ενδέχεται να παραμείνουν — σας λέμε τι είναι εφικτό πριν ξεκινήσουμε.

Η διάρκεια ζωής μιας προστατευτικής επίστρωσης εξαρτάται από το προϊόν, τη χρήση του αυτοκινήτου και την τακτική συντήρηση. Ο ακριβής χρόνος για το επιλεγμένο προϊόν αναγράφεται στη σύμβαση της εργασίας· για κεραμικές επιστρώσεις είναι συνήθως δύο έως πέντε έτη.

Η εγγύηση επίστρωσης ισχύει μόνο εφόσον τηρείται η συνιστώμενη συντήρηση. Δεν καλύπτει μηχανικές ζημιές, ατυχήματα, επιθετικά χημικά ή αυτόματα πλυντήρια με βούρτσες.

Ελέγξτε το αυτοκίνητο μαζί μας κατά την παράδοση. Εάν κάτι δεν ανταποκρίνεται στο συμφωνημένο αντικείμενο, πείτε το τότε ή εντός 14 ημερών και επαναλαμβάνουμε την εργασία με δικό μας κόστος.

Γραπτά παράπονα: hello@vr.auto. Απαντούμε εντός 14 ημερών.

Δεν ευθυνόμαστε για ελαττώματα που προϋπήρχαν και βρίσκονταν εκτός του συμφωνημένου αντικειμένου, ούτε για έμμεσες ζημίες όπως αλλαγή προγράμματος. Τίποτα εδώ δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη ή για ό,τι δεν επιτρέπεται να περιοριστεί από τον νόμο.

Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για το αίτημά σας και για την εκτέλεση της εργασίας. Ο τρόπος επεξεργασίας τους περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου & Cookies στο vr.auto.

Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας· αρμόδια είναι τα δικαστήρια Λεμεσού. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν θίγονται και μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή Κύπρου (consumer.gov.cy).