Warunki Świadczenia Usług

VIBERIDE LTD (nr rej. HE 474252). Siedziba (adres rejestrowy): Archiepiskopou Makariou III 84, Office 1, 6017 Larnaca, Cyprus. Studio: Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus. E-mail: hello@vr.auto. Telefon i WhatsApp: +357 95 777 070 (pon.–sob., 10:00–19:00). Wszystkie prace wykonujemy w studiu.

Formularz w serwisie wysyła do nas zgłoszenie. Nie jest to potwierdzona rezerwacja i nie pobiera płatności.

Kontaktujemy się telefonicznie lub przez WhatsApp, aby ustalić termin i zwykle zaprosić na bezpłatne oględziny samochodu.

Umowa zostaje zawarta dopiero po uzgodnieniu z Tobą zakresu prac, ceny i terminu — a nie z chwilą wysłania formularza.

Oględziny pojazdu i konsultacja są bezpłatne i do niczego nie zobowiązują.

Ceny w serwisie mają charakter orientacyjny: część usług oznaczono „od“ kwoty, część — „cena na zapytanie“. Wiążąca jest cena, którą podajemy po obejrzeniu samochodu, dla opisanego Ci zakresu.

Podana cena jest stała dla tego zakresu. Jeśli w trakcie prac okaże się, że potrzeba więcej — głębszej korekty, dodatkowych elementów lub materiałów — zatrzymujemy się, podajemy cenę prac dodatkowych i kontynuujemy wyłącznie za Twoją zgodą.

Ceny podano w euro (EUR). Płatność następuje w studiu przy odbiorze wykonanej pracy; serwis nie przyjmuje płatności online.

Prace zgłoszone przez formularz w serwisie wyceniamy z rabatem 10%, liczonym od ceny uzgodnionej po oględzinach.

Rabat dotyczy prac objętych daną rezerwacją i nie łączy się z innymi ofertami, chyba że potwierdzimy to na piśmie.

Terminy ustalamy telefonicznie lub przez WhatsApp. Prosimy o informację co najmniej 24 godziny wcześniej, jeśli nie możesz przyjechać, aby termin mógł trafić do kogoś innego.

Zmiana terminu i odwołanie są bezpłatne. Wyjątkiem są materiały zamówione specjalnie do Twojego samochodu — folia wykrojona pod Twój model, powłoka zamówiona dla Ciebie — gdzie w razie odwołania po złożeniu zamówienia możemy poprosić o pokrycie ich kosztu. Uprzedzamy o tym przed zamówieniem materiałów.

Jeśli musimy przesunąć Twój termin — na przykład wcześniejsze prace się przedłużyły albo opóźnia się materiał — informujemy o tym niezwłocznie i ustalamy nowy termin.

Prosimy zabrać dokumenty pojazdu i przekazać kluczyki na ustalony okres.

Zabierz z auta wartościowe i osobiste rzeczy. Nie odpowiadamy za przedmioty pozostawione w pojeździe.

Poinformuj nas o istniejących uszkodzeniach, wcześniejszych naprawach, lakierowanych elementach oraz modyfikacjach nadwozia lub wnętrza. Wpływają one na to, co korekta lakieru i powłoki mogą bezpiecznie osiągnąć.

Czas potwierdzamy po oględzinach: od kilku godzin za jedną usługę do jednego–dwóch dni za pełny pakiet.

Jeśli czas ulegnie zmianie, gdy samochód jest u nas, informujemy o tym i ustalamy nową godzinę odbioru.

Samochód pozostaje w studiu przez ustalony okres i jest zwracany umyty, z oględzinami wspólnie z Tobą.

Korekta lakieru usuwa wady, które można bezpiecznie usunąć w granicach grubości lakieru. Głębsze rysy, wady na nieoryginalnym lakierze i uszkodzenia sięgające podkładu mogą pozostać — mówimy przed rozpoczęciem, co jest osiągalne.

Trwałość powłoki ochronnej zależy od produktu, sposobu użytkowania i regularnej pielęgnacji. Dokładny okres dla wybranego produktu podajemy w umowie na te prace; dla powłok ceramicznych to zwykle od dwóch do pięciu lat.

Gwarancja na powłokę obowiązuje wyłącznie przy zachowaniu zalecanej przez nas pielęgnacji. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, wypadków, agresywnej chemii ani myjni szczotkowych.

Obejrzyj samochód razem z nami przy odbiorze. Jeśli coś nie odpowiada uzgodnionemu zakresowi, powiedz o tym wtedy lub w ciągu 14 dni — poprawimy te prace na nasz koszt.

Reklamacje pisemne: hello@vr.auto. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Nie odpowiadamy za wady istniejące przed pracami i pozostające poza uzgodnionym zakresem ani za szkody pośrednie, takie jak zmiana planów. Nic tutaj nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym niedbalstwem, za oszustwo ani za cokolwiek, czego nie można ograniczyć na mocy prawa.

Dane podane w formularzu wykorzystujemy do kontaktu w sprawie zgłoszenia i do wykonania prac. Sposób ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności i cookies na vr.auto.

Warunki podlegają prawu Republiki Cypryjskiej; właściwe są sądy w Limassol. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone, a sprawę możesz też zgłosić cypryjskiej Służbie Ochrony Konsumenta (consumer.gov.cy).