תנאי השירות

VIBERIDE LTD (מס' רישום HE 474252). כתובת רשומה: Archiepiskopou Makariou III 84, Office 1, 6017 Larnaca, Cyprus. סטודיו: Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus. דוא"ל: hello@vr.auto. טלפון ו-WhatsApp: +357 95 777 070 (שני–שבת, 10:00–19:00). כל העבודות מבוצעות בסטודיו.

הטופס באתר שולח אלינו פנייה. אין זו הזמנה מאושרת ואין בה גביית תשלום.

אנו יוצרים אתכם קשר בטלפון או ב-WhatsApp כדי לתאם מועד, ולרוב כדי להזמין אתכם לבדיקה חינם של הרכב.

חוזה נכרת רק לאחר שסוכמו אתכם היקף העבודה, המחיר והתאריך — ולא במועד שליחת הטופס.

בדיקת הרכב וייעוץ ניתנים ללא תשלום ואינם מחייבים אתכם להזמין עבודה.

המחירים באתר הם להתרשמות: חלק מהשירותים מסומנים ב„החל מ“ וחלקם „מחיר לפי בקשה“. המחיר המחייב הוא זה שאנו נוקבים לאחר בדיקת הרכב, עבור ההיקף שתיארנו לכם.

המחיר שננקב קבוע עבור אותו היקף. אם במהלך העבודה מתברר שנדרש יותר — תיקון עמוק יותר, חלקים או חומרים נוספים — אנו עוצרים, מוסרים את מחיר העבודה הנוספת וממשיכים רק באישורכם.

המחירים ביורו (EUR). התשלום מתבצע בסטודיו עם קבלת העבודה המוגמרת; האתר אינו מקבל תשלומים מקוונים.

עבודות המוזמנות דרך הטופס באתר מתומחרות בהנחה של 10%, המחושבת מהמחיר שסוכם לאחר הבדיקה.

ההנחה חלה על העבודות שבאותה הזמנה ואינה מצטברת עם מבצעים אחרים, אלא אם אישרנו זאת בכתב.

המועדים מתואמים בטלפון או ב-WhatsApp. אנא הודיעו לנו לפחות 24 שעות מראש אם אינכם יכולים להגיע, כדי שהמועד יימסר ללקוח אחר.

שינוי מועד וביטול הם ללא עלות. היוצא מן הכלל הוא חומרים שהוזמנו במיוחד עבור הרכב שלכם — יריעה שנחתכה לדגם שלכם, ציפוי שהוזמן עבורכם — שבגינם נוכל לבקש כיסוי עלותם אם העבודה מבוטלת לאחר ביצוע ההזמנה. נודיע לכם על כך לפני הזמנת החומרים.

אם עלינו להזיז את מועדכם — למשל עבודה קודמת שהתארכה או חומר שהתעכב — נודיע מיד ונתאם מועד חדש.

אנא הביאו את רישיון הרכב ומסרו את המפתחות לתקופה שסוכמה.

הוציאו מהרכב חפצי ערך וחפצים אישיים. איננו אחראים לפריטים שנשארו בתוכו.

ספרו לנו על נזקים קיימים, תיקונים קודמים, חלקים שנצבעו מחדש וכל שינוי במרכב או בפנים הרכב. אלה משפיעים על מה שתיקון הצבע והציפויים יכולים להשיג בבטחה.

את המשך אנו מאשרים לאחר הבדיקה: משעות אחדות לשירות בודד ועד יום או יומיים לחבילה מלאה.

אם המשך משתנה בזמן שהרכב אצלנו, נודיע לכם ונתאם מועד מסירה חדש.

הרכב נשאר בסטודיו לתקופה שסוכמה ומוחזר רחוץ, בבדיקה משותפת אתכם.

תיקון צבע מסיר את הפגמים שניתן להסיר בבטחה בגבולות עובי הצבע. שריטות עמוקות יותר, פגמים בצבע שאינו מקורי ונזקים המגיעים ליסוד עשויים להישאר — נאמר לכם מראש מה בר-השגה.

אורך חיי הציפוי המגן תלוי במוצר, באופן השימוש ברכב ובתחזוקה סדירה. המשך המדויק למוצר שנבחר מצוין בחוזה לאותה עבודה; בציפויים קרמיים מדובר בדרך כלל בשנתיים עד חמש שנים.

האחריות לציפוי תקפה רק בהקפדה על התחזוקה שאנו ממליצים עליה. היא אינה מכסה נזק מכני, תאונות, כימיקלים אגרסיביים או מכונות שטיפה עם מברשות.

אנא בדקו את הרכב יחד אתנו במסירה. אם משהו אינו תואם את ההיקף שסוכם, אמרו זאת אז או בתוך 14 ימים — נבצע את העבודה מחדש על חשבוננו.

תלונות בכתב: hello@vr.auto. נשיב בתוך 14 ימים.

איננו אחראים לפגמים שהיו קיימים לפני העבודה ומחוץ להיקף שסוכם, ולא לנזקים עקיפים כגון שינוי תוכניות. אין באמור כדי להגביל את אחריותנו למוות או לנזק גוף עקב רשלנותנו, לתרמית, או לכל דבר שאינו ניתן להגבלה על פי דין.

הפרטים שאתם ממלאים בטופס משמשים ליצירת קשר בנוגע לפנייתכם ולביצוע העבודה. אופן הטיפול בהם מתואר במדיניות הפרטיות והעוגיות באתר vr.auto.

התנאים כפופים לדין הרפובליקה של קפריסין, והסמכות נתונה לבתי המשפט בלימסול. זכויותיכם הקוגנטיות כצרכנים אינן נפגעות, ותוכלו לפנות לשירות להגנת הצרכן של קפריסין (consumer.gov.cy).